2024年国家推动以旧换新政策以来，家电消费持续增长，行业一片欣欣向荣的同时，一些关于售后服务方面的负面反馈也暴露出来。为带给消费者以更好的换新体验，在三月家装季即将到来之际，2月19日，由中国家电网指导，美的发起的“2025美的洗碗机100天免费用活动”项目启动会在京召开。
美的将在中国家用电器协会与权威媒体中国家电网的支持下，携旗下美的、COLMO、东芝品牌全型号洗碗机产品，开展“100天免费用”活动，同时针对换新过程中消费者实际需求，附送7大权益，以服务升级为消费者的品质生活加码。
多重权益保障，打造无忧换新体验
服务态度敷衍、产品安装粗暴、售后找不到人……诸多售后服务问题，均为消费者选购带来不小的困扰。为全面消除消费者的后顾之忧，美的厨热为参与本次活动的消费者量身打造七大权益。
在2月21日-6月30日期间选购美的、COLMO、东芝品牌洗碗机并安装的消费者，均支持在付款之日起100天内，无理由退换产品；美的厨热不仅会指派专业施工人员免费上门测量，还提供涵盖台面切割、橱柜封板、门板改造、水路电源改造等项目在内的免费厨改服务，最高可省下1420元；在100天免费用期间，美的还会免费赠送足够使用100天的洗碗耗材；消费者无论是在线下购买，还是在线上电商平台下单，均支持3期分期免息支付；如通过以旧换新方式购买，根据各地政策最高可减20%；消费者选购美的S62 Pro/S62 Pro-M等指定爆款时，还可享受大额优惠；选购COLMO、东芝品牌的全嵌产品，还会收到免费赠送的面板。
双重品质保障，引领行业高标准
服务品质诚然是当前消费者关注的重点，但产品品质仍是不可忽视的核心关键。美的作为立足家电行业数十年的一线品牌，坚持“科技领先”为核心的战略主轴，凭借自身数字化、智能化先进制造能力，不断通过技术创新、设计创新、体验创新等维度，持续对产品推陈出新，并革新消费者的生活品质。
同时，美的运用数字化技术赋能自身服务网络，结合自身遍及全国的6000 +服务网点，打造涵盖售前、售中、售后产品全生命周期的一体化服务，从操作流程、响应速度等维度，带给消费者可靠的服务保障。此外，美的自2021年率先推出365天只换不修服务，并不断优化完善，2025年实现服务再升级，以数字化打造更加完善的售后服务，带来渠道、时效、服务品质、覆盖区域的全面提升，不仅为行业做出表率，更为消费者带来无忧换新体验。
秉持“以用户需求为核心”的理念，美的基于对用户需求的深度洞察，以及对家电服务市场趋势的精准把握，不断提升服务质量，让消费者享受更高效、便捷、省心的无忧售后服务体验。3月家装季将至，“100天免费用”活动也即将正式开启，权益多多、惊喜多多、优惠多多，不容错过。
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