9月15日，以“高质量中国经济 高品质消费生活”为主题的《中国品质生活》晚会，在央视财经频道播出。会上，海尔智家董事长兼总裁李华刚分享了网红爆款“懒人洗衣机”的案例，获得了场内外观众的广泛关注。
那么，“懒人洗衣机”是如何诞生的呢？海尔李华刚分享了其诞生的核心，那就是“听劝”。因为用户希望洗衣机能同时分开洗内衣、外衣和袜子，于是海尔推出了行业首台一体三滚筒洗衣机，随后海尔又把产品方案发到网上与用户进行交互，最后听取了用户的建议，将其命名为“懒人洗衣机”。
李华刚总结，“在这个过程中，用户是创意者，用户是参与者，用户是命名者。更重要的是，用户又成了我们的推广者。”今年4月份，“懒人洗衣机”一上市，7天就预约了8.8万台。如今，“懒人洗衣机”已交付超13万台，成为了真正的网红爆款。
不仅有“懒人洗衣机”，海尔坚持“听劝”又诞生了“懒人家族”。继“懒人洗衣机”后，用户又提出了洗鞋、内衣、外衣、袜子一次性解决的需求，海尔又推出“懒人洗衣洗鞋机”；后来用户问能不能把烘干功能也带上，海尔又推出了行业首创的“一机四筒”洗衣机。
用户想要更“懒”，海尔智家又升级了多品类的“懒人套系”。其中包括能自动调节保鲜模式、推荐健康食谱、提醒缺货补货的懒人冰箱；会识别食材种类、规格，实现自动烹饪的烤箱；洗碗不用弯腰的洗碗机等一系列产品。
如今，“懒人洗衣机”不仅在国内市场广受欢迎，还将出口全球。在今年的IFA2025展会上，这款产品受到了海外客户的大力推崇，订单接近百万台。
“懒人洗”系列的迭代，其实是海尔“听劝”的一个缩影，这背后反映的是海尔在不同时代下都能听取用户心声的一种理念。那么，进入物联网时代，海尔又是如何“听劝”的？
物联网时代，为了满足用户呼吁的“无人家务”需求，海尔首创了“AI之眼”科技，升级一系列智慧场景。在智慧厨房，搭载“AI之眼”的烟机能主动“看锅”，在沸腾瞬间联动灶具调小火力；在智慧阳台里，搭载“AI之眼”的洗衣机能帮自动添加洗涤剂、监测是不是有混洗、串色风险等，洗衣结束后还能联动晾衣架自动下降晾晒衣服……。
为什么海尔能快速将产品和方案实现落地，且能与用户实现零距离共创？这背后是因为有智慧家庭智能交互引擎：一端连接用户的无限需求，一端连接全球的生态资源方，可以迅速将用户需求转化为实际产品与场景解决方案。
持续“听劝”、与用户共创，是海尔与用户的“双向奔赴”。这场奔赴不仅助推经济提质升级，更能为用户的高品质生活注入速度与温度。
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