每年618,电商平台的价格战硝烟四起,空调行业更是卷入了一场“没有最低,只有更低”的恶性竞争。在看似让利的糖衣炮弹之下,却暗藏着偷工减料、配置阉割的消费陷阱。
当用户满心欢喜地将这些空调搬回家,却在发现内部发霉、没用多久就故障频发、甚至吹出带异味的空气时,这场以牺牲品质、体验为代价的狂欢,早已成为行业与用户的“双输”困局。
在行业深陷“低质、低配、低价”的恶性循环时,海尔空调选择另辟蹊径。5月23日,海尔行业首款亿级负离子洗空气空调在天猫平台正式开售,作为洗空气空调2.0版本,这款产品不仅搭载了行业领先的空气净化技术,更通过“高科技、高品质、高价值”的产品定位,向市场传递出明确信号:当价格战透支行业未来,唯有以科技创新回归用户价值,才能打破“双输”困局。
价格战背后,是用户健康呼吸的失守
众所周知,近几年,随着电商竞争日渐激烈,空调市场的价格战也愈演愈烈。在价格战的巨大压力下,企业往往需要在成本上进行严格控制,以维持基本利润空间,最简单的措施就是给产品减配降质。
例如有些企业会大幅缩减铜管规格,将铜管厚度从0.8mm减至0.6mm,排数由原来的两排减为一排半,甚至用铝管替代铜管——这些肉眼难辨的“减法”,正在透支整个行业的未来。
更值得警惕的是,当价格战摧毁利润空间,企业甚至连用户最需要的健康都难以保障。随着大众健康意识的提高,人们对健康空调的需求也日益增加,但反观空调市场,虽然种类繁多,很多产品仍然侧重于基本的制冷制热功能,而在空气净化方面的投入和研发相对较少。这种需求与供给的错位,让低价空调陷入“卖得越多,口碑越差”的恶性循环。
当然,空调行业也不乏良性的发展案例。为满足用户健康呼吸需求,海尔空调推出全新升级的洗空气空调,不仅能除菌、除病毒、祛异味等7类污染物,还能轻松吹出上亿级负离子,有效除菌降尘并增加2类健康因子,让一台空调变身“空调+净化器+空气循环扇+清新机+消毒机+除湿机”,从而为用户创造“一机多能”的全新体验。
当然,科技的终极目的,不是炫技而是服务用户。为此,海尔空调选择在618节点推出“人人都能用上洗空气空调”普及,真正实现从高端占位到全民普惠的跨越,让“洗空气空调”进入更多家庭。
以用户需求为中心,乃存量博弈的破局之道
回顾中国空调行业的发展,海尔空调始终扮演着“破局者”角色。
从1985年推出中国第一台分体式空调,掀起形态革命。到成为国内首家推出变频空调的企业,凭借其低能耗和精准控温功能,推动了电控技术的革命。再到如今自清洁空调成为行业标配,以及新科技“洗空气”空调惠及更多用户,海尔空调一直走在行业前面,通过扎扎实实做技术,不断带来颠覆性创新,实现用户价值最大化。
截至目前,海尔空调已拥有3752项发明专利,5048项实用新型专利,277项海外专利,主导制定了23项国家标准。这些成果不仅是海尔空调的科技实力的体现,也是其破局低价内卷,重塑行业秩序的底气。
在商业世界的丛林法则中,选择“低价求生”或许能帮助企业赢得一时的市场份额,但只有坚守“用户价值”才能获得长久生命力。海尔空调也在用实际行动,验证这一点:存量市场并非无解,关键在于企业能否跳出价格内卷,以用户需求为锚点,以科技创新为引擎,在不确定中寻找确定性。
未来,当越来越多的企业将目光从价格战转移到对用户的关怀,从单纯的产品制造转向为用户创造价值,空调行业才能实现可持续发展。
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