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用户需求如何被场景“智”造?在三翼鸟成都大店看见未来家

2025-05-15 15:19 作者:Leo 来源:硅谷网综合 关注: 编辑:GuiGu 【搜索试试

消费升级时代,过去以货为中心的商业模式日渐式微,而以人为中心的场景消费,正在各个领域开拓全新增量:从买双跑鞋到买种运动状态,从换辆新车到升级智驾体验,从买台家电到焕新智慧家庭,皆成为用户追求美好生活的鲜明见证。

当用户需求从单一产品转向场景体验,商业逻辑也在随之发生根本性转变。趋势之下,企业该如何打通行业壁垒,共创更好的场景解决方案?而面对日新月异的AI技术,又该如何融合应用,创新出全新的用户价值?眼下,这些行业一致关心的议题,在一场别开生面的研讨会上,给出了具象生动的答案。

 

5月8日,“三翼鸟场景体验专家研讨会—成都站”正式举行,多位品牌研究者、设计师与媒体人齐聚成都富森美天府直播港三翼鸟店,围绕“三翼鸟模式”近年来的落地成果与市场成效,现场展开了一场专业研讨与观点碰撞。与传统研讨会不同的是,此次会议地点选在了刚刚开业的三翼鸟大店,用直观的实体落地成果展示,体验并见证三翼鸟创牌4年多以来的成长与蜕变。

行业专家齐聚,共话三翼鸟模式实践成果

市场是检验品牌战略的最好试金石。早在2020年,海尔智家就发布旗下首个智慧家庭场景品牌——三翼鸟,其诞生之初就开辟了从卖“产品”到“场景”的新赛道,彼时其商业模式的成长性与生命力,对外界来说还是个“未知数”。而今4年多过去,随着三翼鸟的一路成长,不仅升级全新的智慧家电家居一体化战略,协同行业共创一系列柜电一体成果,门店数持续扩增,并且其场景方案、定制体验也在随AI时代不断进化。

可以说,如今三翼鸟让场景这一商业模式,在智慧家庭领域再次书写出全新叙事。正如场景实验室合伙人孟幻总结那样:“我们再一次探讨三翼鸟的商业模式升级,进一步去围观它作为场景驱动增长的一个新样本,看到它作为品牌能力的模式升级”,而有一组数据更能带来直观展示:三翼鸟日活用户超1000万,重庆店开业首日即拿下1个百万订单、4个30万以上订单,成都店开业至今,精准意向用户1000+。

 

那么,三翼鸟是如何为用户定制智慧家的?在成都三翼鸟城市体验中心现场,专家们用亲身体验探索出最直观的答案。与传统陈列产品的门店不同,在这里家电和橱柜是可以一块选择的,材质和风格是能统一定制的。就拿厨房来说,冰箱不仅与橱柜四面平嵌、线线齐平,材质更做到同源同质,另外烟机与顶柜、洗碗机与碗柜也实现完美嵌入,所有的空间布局、水电管路皆做到合理规划。使用时,冰箱不仅能智能分析用户健康状态,根据存储食材推荐最佳营养食谱,还能联动蒸烤箱一键烹饪,匹配最佳烹制曲线,让家不再是冷冰冰的设备组合,而是“听得懂、看得见、能感知、会思考”的智慧空间。

对此,正和岛内容总监孙允广在体验后表示:“三翼鸟通过创造性的场景,洞悉了用户多元的、丰富的、变化的需求,又通过场景的搭建,为用户链接了无数生态品牌、生态企业的入驻,从源头上源源不断地满足用户多元化的需求。”

事实上,作为行业首个智慧家庭场景品牌,三翼鸟之所以能走出不一样的创牌之路,离不开其对打破传统行业壁垒、协同生态共创的战略实践。以往,家电、家居、家装多业态并存,每个行业之间形成壁垒,导致懂家电的不一定懂家居、懂家居的不懂家电,而三翼鸟通过打破行业“孤岛效应”,把分散的行业资源统一协同整合,实现为用户一站式定制智慧家,探索出智慧家电家居一体化的市场新模式。

立足AI时代,智慧家庭场景品牌持续进化

一直以来,大多数商业模式都会从最初的粗放生长,走向对用户价值的深耕细作,场景商业生态也不例外。那么,为何三翼鸟能在4年多的市场实践中不断开辟全新增量?答案,离不开其顺时代而行、应时代而为的持续进化。

数字品牌榜创始人仇勇说道:“三翼鸟以场景体验为需求,以前后端一体化交付为核心,以AI科技筑牢智慧家庭的底座,完美解决用户在家电家居一体化方面的痛点”;著名品牌研究专家、北京国信品牌评价科学研究院院长杨曦沦分析:“三翼鸟作为场景品牌的开创者,为用户提供了多重价值——代入感、获得感、富足感、荣耀感和未来感。”

 

从现场探讨总结来看,三翼鸟之所以能在不同周期保持竞争力的原因,主要在于其融合AI持续进化的三大能力,即定制能力、交付能力和智慧能力。而这,也恰恰是其能不断“智造”智慧家庭新场景,满足日新月异的用户需求、赢得市场认可的关键所在。

因为定制能力,所以能让用户理想家的任何想法落地。不是让用户买“标准化产品”自行拼凑,也无需自己协调东奔西跑,三翼鸟构建了行业首个智慧家电家居一体化定制平台,实现从空间规划、视觉美学到使用舒适度、智慧体验的全方位提升,让用户所想即所得。

因为交付能力,所以不同领域生态方能高效协同一体。想要打破行业壁垒,就要创造能汇集不同业态共同生长的“土壤”,为此三翼鸟打造了智慧交付平台,通过前沿的数字化管理系统,实现订单信息、施工进度等全平台可视化,以及柜电交付标准的规范化,为行业找到最大同心圆,充分解决货不对板等难题,实现共创共赢。

因为智慧能力,所以不同设备可以串联,打造更有深度的智慧体验。通过行业首创的智慧大脑平台,三翼鸟让家庭体验全面升级,既听得懂、看的懂,还能感知、会思考,比如厨房煮汤用户离开时,烟机能AI主动识别调整火力防止溢锅;再比如阳台洗衣时,洗衣机能AI判断洗衣面料,从而匹配最佳洗护程序。

在技术变革的时代浪潮中,创牌4年多的三翼鸟用亲身实践与探索,验证了场景商业模式在不同周期下的可行性与生命力。在今天,围绕用户需求而不断进化的三翼鸟,还在以场景为纽带,以技术为支点,撬动着智慧家庭领域的深层变革,为全国更多用户带来理想中的智慧生活。

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