品牌建设作为系统性工程,是建立消费者认可和忠诚品牌形象,打造企业核心竞争力的关键环节。对于不同的行业而言,做好品牌建设的根本就在于对行业和市场的精准解读。深耕市场20年来,深圳市金斯达实业有限公司总经理廖金才从基层一线做起,在自主创业中开辟了一片新天地。除了在工贸结合的创新经营模式探索中走在行业前沿之外,他更是通过对品牌建设的深耕细作,让金斯达在外贸市场开启了高质量发展之路。
在廖金才看来,品牌建设包括品牌定位、品牌传播、品牌文化和品牌体验等多个方面。早年曾在多个企业从事采购开发和样板开发工作的他积累了丰富的行业阅历,也明确了品牌建设的立足点就是以市场和消费者为导向。在自主创建塑胶模具厂期间,他就从产品品质入手,注重提升产品附加值和差异性,以增强服务能力和客户满意度为重点。而在创建深圳市金斯达实业有限公司之后,针对海外消费电子市场的需求变化,他更是从企业发展的长远性考虑,把品牌建设的重点放在了产品、宣传和服务三大领域。
在产品质量方面,他坚信“好的产品会说话”,高品质产品是赢得客户市场的关键,也是保证品牌口碑,获得忠诚私域用户的前提;在持续强化品质战略的基础上,他高度重视品牌宣传和推广,从线下展会、宣传活动到线上自媒体营销推广及传统媒体背书,金斯达的品牌形象不断提升;在客服领域,他主导建立了强健的客户服务系统,确立了及时回应客户投诉、超客户预期解决问题的机制,让品牌赢得客户的理解认同和尊重。
在做好品牌建设基础性工作的同时,廖金才还针对市场需求变化和行业发展趋势,在自主品牌建设上持续发力。金斯达旗下KINGSTAR和YOUMA两大品牌分别对应近年来大热的音频耳机、音箱类市场和按摩个护类市场。按照廖金才对于品牌规划的前瞻性设想,未来,金斯达将从品牌升级入手,进一步满足消费者包括品牌知名度、品牌的调性、理念、气质和文化等精神需求,并通过加大线上线下的分销渠道建设,实现品牌价值和市场业绩的双向提升。
自2016年起,金斯达在廖金才的带领下,在美国CES电子展会、香港电子展会、德国电子展会、香港环球资源展会、日本消费电子展、广交会、东京礼品展等权威行业展会中频繁亮相,在顶级展示窗口全面推广品牌,拓展合作。与此同时,围绕B2B渠道建设,廖金才还在美国、日本、德国设立分部,通过对Alibaba、Global Sources、Made-in-China、Superdelivery、Netsea,C2J、美国本土平台ASI、欧洲本土平台PSI及Google、Linkedin等全球B2B批发平台的深入布局,实现线上线下B2B渠道营销结合,为企业全面建立了营销推广矩阵。针对B2C零售市场,金斯达通过自建独立站、亚马逊、乐天、沃尔玛等线上零售平台推广品牌,通过品牌精准推广快速布局B2C市场。
多年以来,金斯达成功探索出了B2B和B2C双渠道业务开发模式,跨境电商事业风生水起,产品销售遍及美英法德日等国家,企业以自创品牌为基础,不断提升企业竞争力,正全面迈入高速发展期。(郑江煜/文)
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