【硅谷网2020年5月12日讯（苏玥）】2020年5月11日，针对“蛋壳公寓App下架”一事，蛋壳公寓正式解释原因，是由于某美国软件公司向苹果应用商店投诉，质疑蛋壳公寓App有2张供应商提供的图片使用其软件制作，未得到有效授权，涉嫌侵犯其知识产权。蛋壳公寓称，在收到投诉后，第一时间就找到相应供应商，立即从App上删除了图片。同时，蛋壳公寓表示，公司制作、编辑使用的都是通过合法途径采购的正版软件，App中现无任何侵犯知识产权的图片、照片或内容。
目前，蛋壳公寓也正在与苹果公司积极沟通，确保其能够结合事实作出正确的判断，尽快在苹果应用商店中重新上架蛋壳公寓App。公司也会再次严格内部审核流程，不会使用未经授权的软件或图片。此前，蛋壳公寓此事回复，该公司App只在IOS商城下架，其他应用商城均正常，公司正在和ios商城积极沟通，很快就会恢复。苹果手机的老用户不受影响，而新用户可使用蛋壳公寓微信公众号、小程序查找房源，或在微信公众号预定、签约或支付账单。
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