九十多岁老人被抱起来进行人脸识别的消息引发人们广泛的热议，加快消除数字化和老年人之间的“数字鸿沟”，成为亟待解决的问题。最近，中国移动四川公司做的一件事就很暖心，创新推出了“手机辅导员”服务，为老年人的智能生活搭建起“数字桥梁”，让老年人也搭上了信息高速车。
当前中国的老龄化现象明显，老龄人口数量快速增长，不会使用智能手机和智能服务，使得这些老年人在出行、就医、消费等生活中遇到极大的不方便。国务院办公厅还印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，希望能进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好地享受信息化发展的成果。
作为央企公司，中国移动在践行社会责任上义不容辞。在四川，中国移动在超过100个营业厅内推出了“手机辅导员”服务，专门为中老年客户提供手机WiFi链接、手机网上挂号、健康码注册、手机字体大小亮度调整等智能手机基本操作和常用APP使用等免费帮助，还通过青年志愿者活动、现场驻点活动等，将服务持续延伸，让老年人也能享受到科技带来的智能生活新体验。
此外，中国移动四川公司还专门为环卫工人、快递员、送餐员、市政养护工、园林绿化工、出租车司机、城建协管员、交通警察等户外劳动者们在移动营业厅推出“爱心便民服务点”，为他们提供一个温暖休息的地方。
据悉，“爱心便民服务点”宽敞明亮，休息区、餐饮区、应急区分工明确，最多可同时容纳20余名户外劳动者休息。
服务站里准备有针线包、老花镜、急救药箱、手机充电站、雨伞、爱心轮椅等物品，以及饮水机、电冰箱、微波炉等设备设施，能让户外工人吃上热乎饭，喝上热乎水；服务站里还有千兆宽带、全屋千兆WIFI、家庭电视智能语音遥控器等，让户外工作者享受流畅的移动千兆网络，为户外工作者提供更好的休息环境……
“以前口渴了，想要喝一口热水都没有地方，不太方便。现在有了爱心便民服务点，专门提供热水等服务，今后工作起来更方便了。”内江环卫工人祝长彬笑着说。
“作为央企，我们深知自身的责任。”中国移动四川公司总经理马奎表示，该公司将秉承“客户为根，服务为本”的理念，充分发挥渠道资源、服务资源以及社会资源优势，继续在全省各自办营业厅全面展开、积极建设“爱心便民服务点”，不断完善相关设施设备，持续丰富服务内容，增强社会服务能力，继续努力做好客户服务工作。
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