2020年4月11日，随着疫情期间，全球公司和学校都在广泛使用Zoom Video Communications开发的会议应用，人们对这款应用的安全性和隐私问题的关注也日渐上升。据路透社报道，在为应对疫情采取封锁措施的首周，学校停课，学生在在家在线上课之后，新加坡决定暂停教师使用视频会议工具Zoom进行在线授课，原因是“发生了一些严重的事件”。
媒体报道指出，其中一个事件涉及地理课期间，屏幕上出现淫秽图像，并有陌生男子发表粗俗言论，而上课的学生中有不少女孩子。
“这些事件非常严重，”教育部技术部门人员亚伦·卢(Aaron Loh)周五时说道，但未提供细节。“教育部目前正在调查两起违规行为，如有必要，将向警方报案。作为预防措施，我们的教师将暂停使用Zoom进行授课，直到这些安全问题得到解决。”亚伦·卢还说，教育部将进一步向教师提供有关安全协议的建议，比如要求安全登录以及不要向非课堂学生分享会议链接。
Zoom表示，听闻上述事件，公司非常抱歉，并会“致力于为教育工作者提供一个资源丰富且安全可靠的平台”，公司的首席营销官珍妮·佩洛西(Janine Pelosi)在邮件中写道。她还补充说，公司最近已经为教育类用户更改了设置，以启用虚拟等候室，并确保只有会议主持人才能默认分享他们的屏幕。
此前，德国已经禁用Zoom;本周谷歌也禁止在公司笔记本上使用Zoom的桌面应用。公司还面临着集体诉讼。会议缺乏端对端的加密措施，也引起人们的广泛关注。另外，加州伯克利高中的官员也提到，他们已经禁用Zoom应用，因为先前有“赤裸男子闯入在线课堂发表不当言论”，而根据学校的说法，该在线课程为Zoom上面的加密会议。
Zoom首席执行官袁征(Eric Yuan)4月1日发布的博文表示，该公司将暂停所有新功能的开发工作，专注于解决隐私和安全问题。Zoom已经发起一项为期90天的计划，来加强隐私和安全，并聘请前Facebook安全总监亚历克斯·斯塔莫斯(Alex Stamos)担任顾问。
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