中国是世界汽车产销大国，我国汽车市场已进入平稳且低俗增长阶段。随着互联网社会的全面构建，互联网技术在深刻地改变着人们的生活方式，同时，线上、线下的界限变的越来越模糊，交互性变的越来越突出，汽车产业的发展也得到进一步的完善和优化。
世界汽车发展历经几轮阶段的演化，现如今，中国成为占据世界汽车市场30%份额的汽车大国。蔚来汽车是立足全球的智能电动汽车公司，致力于通过提供高性能的智能电动汽车与用户体验，为用户创造愉悦的生活方式，打造全球范围内的用户企业。
在马云“新零售”的概念浪潮下，传统零售行业的发展正在发生着翻天覆地的变化，汽车新零售也成为蔚来汽车发展的新选项。蔚来用户中心NIO House 不仅是4S 店，也不限制于展厅或体验店，而是属于蔚来车主和朋友们的生活空间，蔚来中心有一个最大的特点在于“希望与用户发生深度接触”。
辰商软件根据蔚来汽车用户属性、产品特点、门店数据等信息进行全面的专业分析，制定并设计蔚来专属方案，包括蔚来的营销管理、系统管理及产品组合等。在设计过程中，辰商软件发现，与其他车企的体验店不同，蔚来中心上下两层区域进行了更加细致的功能划分，总计分7大区域，从具体功能看包括一层的产品展示区、体验区，二层的用户交流区、读书区、亲子区、头脑风暴区等。
辰商软件根据数据分析结果及蔚来的需求，决定提供新零售门店管理系统，实现轻餐食销售、汽车配套产品管理和销售、积分兑换核销、移动收银、图书租赁等业务的专业管理。
通过强化蔚来汽车在所涉及的各个环节和领域中的独特创新点，在改变汽车时，也改变了服务。创新的生活方式、新颖的用户体验，为用户带来了更多的惊喜和乐趣，蔚来，让未来触手可及。
汽车行业的新零售是对传统销售的完善，面对新零售带来的巨大冲击，传统4S店受到极大挑战。辰商软件通过升级线下服务及产品，提升用户实体店的体验感，促进线上线下用户转化。同时，通过此次对蔚来用户中心NIO House的升级优化，在助力蔚来汽车布局新零售的进程中，为推动汽车产业发展、促进企业消费增长具有重要的意义和作用，同时，也实现了辰商软件与蔚来汽车互惠互利、共赢发展的美好愿景。
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