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“中国合伙人”的新征程,选好电脑才能打怪升级

2016-07-29 11:39 作者:www.guigu.org 来源:硅谷网 HV: 编辑:何睿 【搜索试试
    1992初春,带着千份广告一桶浆糊,书生俞敏洪奔走在北大三角地,只为在贴成半寸厚的电线杆上,夺下最好的广告。竞争激烈异常,一万份小传单,只够用两天。2006作为中国教育培训领域的旗舰企业,新东方成功挂牌纽交所。14时间,中关村低矮小平房里走出的神奇企业,中国教育史上写下浓重一笔,早期创业经历也被塑造成中国合伙人原型,拍成励志电影广为传播。
    故事并未画上句号,2005,国内首批专业在线教育网站之一——新东方在线成立,致力于提供个性化、互动化智能化的在线学习体验。国内在线教育市场是近年资本和创业最为集中的领域之一,预计2016年底,规模可达1375亿元,2019年可突破2000亿大关
    与热闹的市场相对,新领域突破并非易事,截至2015年底,国内从事互联网教育的公司达9500家,经过对其中400家在线教育平台的调查发现仅有5%的平台实现盈利,亏损平台占比70%,还有15%走向死亡。
    拥有3000课程、1280注册用户、3000移动学习用户的新东方在线,就落在5%这块幸运区间。一年时间收获50付费学习用户,业务增长40%,现金收入3.8亿……在这背后还有一个不能忽视的数字:取得这样的业绩,并没有增加人员成本,相对上个财年,新东方在线的员工反而减少了50多人。中国合伙人成功重塑线教育的“独角兽”,背后究竟用了哪些秘技
    解决头号效率杀手,统一采购好处多多
    和传统教育相比,在线教育的最大优势是摆脱时间地点和空间限制,灵活获取学习资源,让学生根据自身情况进行个性化学习。不难看出,核心竞争力在于提升学习效率。如何巧妙利用技术加快知识传递,达到学习效率提升的目的,成为教育机构在竞争中获取优势的关键。
    新东方在线CEO孙畅的看法一针见血:“在线学习这件事情比较复杂,不像电商完成交易就完成了,大量的时间是在上课,上课的形式也很复杂,有录播,有直播。”如果离开高效的工作,还真玩不转。CTO曾明补充:课程是靠人做出来的,所以“人工的工效和生产效率是非常重要的,员工工作时环境的舒适也非常重要”。
 
新东方在线CEO孙畅
    然而大部分公司效率之低完全轮不到拼能力
    专业调研公司Harris Interactive曾做过调查,2144份问卷中有29%的用户表示:计算机故障是伤害他们工作效率的头号原因。国内的问题更严重。根据智联招聘发布白领8小时生存质量调研,58.8%人认为:因电脑老旧、性能慢,而严重损害工作效率——位居所有“白领面临的办公室问题”首位。
    为解决机器这个头号效率杀手,用户提供更流畅的学习体验,从2013起,新东方在线开始统一采购搭载了英特尔酷睿处理器的戴尔品牌电脑,用标准方式提升工具的使用效率。谈及组装机时代,IT成本虽然稍低,问题层出不穷,支持难度非常大,CTO曾明认为:“这样的投入肯定比过去更多,从组装机到品牌机,当时至少是30%以上经费的投入,但是我们觉得这也是值得的。
 
使用Dell Latitude 7275二合一与员工进行交流
    由此带来的直接好处明显,CTO曾明用数字举例:“在组装机的时代,是两个内部IT支持不到200人,我们现在有700人规模的公司,IT是三个人。”除此之外,长期的采购成本下降,技术、运营、内容生产能力大幅提升,不仅产出几万小时的视频课程,能在交错进行的情况下,为大量辅导老师、线上班主任、答疑老师等外部人员提供高效协同的运营平台。
    岗位决定配备,“一刀切”是最大的人力浪费
    丰田生产方式是全球最具影响力的管理模式之一,所提倡的加速业务流程、减少浪费的精益制造理念,全球管理者中获得了广泛认可。丰田总结出八种常见的浪费中,为严重的,莫过于员工智慧的浪费,其它七浪费行为,归根结底都是由于没有妥善运用人的智慧和时间造成。
 
根据岗位需求配置英特尔商用PC
    新东方在线CTO曾明对此深有同感,认为:“我们这个公司最大的资产是人,我们所有的内容都是重知识工作的工作环境”,只有给员工提供好的工具,才能消除人力上的浪费,提升业务创新速度。曾明回顾了早期在工具配置上走的弯路:最早的时候,无论开发、运营、业务、销售电脑一律都是2G内存,但是这种“一刀切”式的配备方式,并不能满足不同岗位对于电脑的需求,例如客服、运营和产品部门,对机器稳定性要求高,但配置特别;行政员工需要整洁的工作环境,所以机器都很小巧;研发和设计看重机器性能,内存要到816G,CPU要求英特尔酷睿i5甚至i7,屏幕也要够大,2430的才够用;视频或教研岗位,要求高配CPU和大硬盘;销售由于常常出差,需要轻便机器搭载了英特尔酷睿处理器的长待机轻薄超极本或二合一电脑便成了不二之选;管理开会沟通工作多,超极本或一体机更加实用。
 
设计研发部门使用Dell Optiplex 7040MT工作
    为彻底避免因配备了不合适的电脑造成的人力浪费,新东方在线从2014年起,开始按照不同岗位和工种,配置相应电脑。CTO曾明介绍:“比如一个新员工来,不需要说我要配什么,只是说这是什么样的工种,我们行政部门就会按照配置的要求给他们把机器采购回来。”不仅如此,新东方在线三年一换的信息化策略,也不是死规定,在电脑换新流程上,会根据不同职位相应区分。例如开发、视频等部门换机器,并非一定要等够三年一旦业务需求,随时都可以进行动态扩容,升级内存、硬盘显示器
    企业最大资产是人,理念转变从换新机做起
    “企业最大的资产是人。”是日本经营之神松下幸之助的一句名言。通过采购基于英特尔六代酷睿处理器的商用PC,从而使办公电脑的更新变得标准化和流程化,新东方在线把这句话切实落实到了公司管理上。COO潘欣认为:传统企业应该从理念上转变,不要把IT投入看做成本,而应视为投资。软硬件系统、设备的性能提升,提高了工作效率,更为公司带来了更高的人均产出和利润增长。
    教育的本质是传递知识和信息,新东方在线这群中国合伙人,在教育信息化领域达到新高度的秘密就是把创造内容的“人”放在首位,为他们装备配置合理的工具,让他们心情愉悦地投入工作,充分发挥自己的长处,公司发展才能最终受益,占领在线教育的“黄金三角地”
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