北京时间5月3日消息，据国外媒体报道，很多人都在Twitter上关注了@breakingnews，而且这个Twitter账号、breakingnews.com网站，以及其移动应用已经成为那些时刻关注重大事件的新闻汲取者们必不可少的消息来源。
然而，很少有人知道“突发新闻”（Breaking News）其实是NBC的一部分，并且像一个“内部创业公司”一样运行。近日“突发新闻”总经理科瑞·伯格曼（Cory Bergman）接受了采访，介绍了它如何运行、他的团队如何管理@breakingnews账户，以及波士顿马拉松爆炸案发生之后，该网站如何在嘈杂的声音中快速准确地获取消息。
以下为采访主要内容：
问：我认为，很多人都不知道“突发新闻”是NBC旗下的一个部门。这个部门如何运行？
答：这真是一个出色的部门，我们归属于NBC新闻，但是像一个独立的创业公司一样运行。我直接向维维安·席勒（Vivian Schiller）报告工作，我们有自己的编辑和技术团队，无需通过NBC数字新闻部门汇报。因此，我们可以自由独立地进行编辑工作，在技术方面也可以快速推进，不必使用公司其他部门所使用的技术。据我了解，当今媒体公司里的这种情况并不多见，我们不仅能够获得资金支持，而且可以独立地突破和运行。
问：“突发新闻”团队的规模有多大？
答：我们有十多个人。
问：编辑和技术人员的比例怎么样？
答：大概是各占一半。编辑团队位于纽约、西雅图和伦敦，因此我们至少会有一个人在位，能够时刻开展工作，如果发生重大事件，我们会召集更多人手。对于波士顿马拉松爆炸案的报道，我们安排了四个人。
问：你们叫作“突发新闻”，你有没有要争第一的压力？你如何平衡速度与准确度？波士顿爆炸案的报道显然落后于其他很多媒体。
答：对于我们来说，这非常有趣，我们的压力是争第二。有人曝出某个消息之后，所有人的目光都在关注着我们，看我们会不会对此予以报道。显然，我们需要在速度和核实准确度方面找到一个平衡点，这就涉及到很多因素。消息来源于哪里？他们过去的消息准确性如何？其他消息来源怎么说？这种事情发生的可能性有多大？类似这样的事件以前是怎么报道的？
我们还要进行“内心检查”。感觉上它是否真实？如果有一点感觉不真实，我们就会等等。在这个行业，一两分钟之后就会有人进行报道，其他人也会迅速跟进。因此，如果对真相有任何怀疑，我们都会等一等。
问：那么波士顿爆炸案的报道过程是什么样的？因为当时有很多来源都发布了正确或错误的消息。
答：对于一起重大新闻，我们会有一名编辑掌控全局，他会负责我们的内容发布。我们使用的是自己的内容管理系统，它可以迅速在多个渠道进行发布。我们20%的报道进入Twitter平台，其他则进入网站和应用。
除此之外，我们还密切关注Twitter和互联网媒体上发布的不同来源的实时消息。我们会进行人员分工，关注不同的消息来源，他们在发掘新闻的时候，可以进行实时交流。因此，一位编辑负责协调，他或她会关注Twitter上的不同消息，然后相互进行沟通。
在波士顿马拉松爆炸案的报道过程中，我认为我们在爆炸发生后的表现非常正常，但当越来越多的信息涌入，并且提出怀疑之后，我们开始注意到系统中出现了一些杂音，有一些相互矛盾的观点和报道。因此，当大型新闻机构报道称逮捕一名嫌疑人之后，我们仍然非常谨慎，因为我们看到了很多不同来源的未经证实的消息。
通常，对于一则存在风险的重大事件，我们会等三家不同的新闻机构进行报道。在这起报道中，虽然有三家机构进行了报道，但我们发现还有其他来源称并没有逮捕任何人，或者他们不知道逮捕的情况。由于存在如此多相互矛盾的消息，我们决定再等一等。当时，我们做出了一个非常困难的决定，那就是坐着继续观察。对于“突发新闻”而言，这是一个非常艰难的决定。我们的编辑在面临报道压力的情况下，做出这样一个决定，我必须对他们表示赞赏。
问：在嘈杂的声音中，NBC的皮特·威廉姆斯（Pete Williams）显得非常突出，成为一个可靠的消息来源。但如果他错了怎么办？鉴于你们与NBC之间的关系，你们如何看待NBC的报道？
答：我们是中立的。我们非常熟悉各路记者的履历，这是一个重要的考虑因素。因此，皮特·威廉姆斯的声音显得更强一些，这并不是因为NBC是我们的母公司，而是因为他个人的报道履历。因此，我必须承认这是我们报道中采纳的一个因素。虽然并不是主导因素，但确实是一个很强的信号。
问：你们有这么多人，有如此庞大的一个平台。你们如何盈利？
答：就在本周，我们推出了第一个自然广告。你只能在美国东部时间上午10点前看到这则广告。进入breakingnews.com网站，或者打开iOS应用，抑或是不久后推出的Android应用，你会看到一则关于通用电气的报道。这是我们把突发性广告融入实时消息流的一次初步尝试。我们清楚地指出，这是一则来自赞助商的消息，但也是由企业将突发新闻迅速发布到有影响力用户群体的一种尝试。我们的Twitter或其他社交网站账户并没有这样做，只是应用程序和网站。
问：你们是否面临着摆脱聚合新闻、依靠自己报道的压力？
答：这根本不在我们的考虑范围之内。如今有这么多消息来源，我们既要关注日益活跃的官方消息来源，又要关注越来越多的目击者现场发布的消息，这已经够我们忙的了。
我认为，我们公司应当担任一种中间人的角色。现在既有结构散乱、未证真伪的社交媒体世界，又有来自新闻机构的丰富内容和原创报道。我们就做一个中间人，在介绍观点的同时，注重实时效率。我们希望快速报道，但也要求准确无误。一旦犯错，我们会完全透明地承认。
我们正在考虑的其中一个新问题是，如果有人发布了错误的消息，并且传播非常迅速，那么我们应当如何发挥作用，使它停止传播？这是我们下一步要探索的领域。
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