DoNews 11月7日特稿 位于昌平科技园区的高德数据生产基地，占地面积达7900多平方米，拥有千余名数据生产人员及百余名研发人员。在此之前，除了员工以及合作客户，这里鲜有外界人士进入。但这座神秘园区，却是高德高速发展、成为国内领先数字地图内容、导航和位置服务解决方案提供商的重要基石。
早在2003年，高德就开始了自主研发数据采集工具和编辑处理平台，面临着建立地图规格、标准以及新数据库的重重挑战。
经过近十年的发展，目前，高德的地图数据已覆盖包含中国大陆及港澳地图在内的364个城市和地区、2000完个兴趣点（POI）和356万公里的导航道路数据。而在地图的内容和表现形式方面，则包括了2D/3D地图、精细街区图、三维实景图片、视频营销数据、三维地标建筑以及大量的深度POI信息。
在高德副总裁、数据生产基地总经理易雪峰的引导下，这座被地图数据包围的神秘园区正缓缓走到人们眼前。
（高德地图生产流程）
道路部：高德作业人员将外业采集回来的数据影像进行编辑，通过道路编辑平台对包括车道线、路宽、路牌名称、路情、道路设施、红绿灯、电子眼等属性进行录入和更新。例如当用户开车时，前方出现人行横道的标志，导航将自动提醒用户减速慢行。
POI部：该部门利用自采或车采的方式，采集道路两旁的宾馆、大厦等点面信息，并进行加工、录入、更新等工作。在城区部分，由于信息密度比较集中，作业人员会采取步采的方式，采集电话、地址等较为全面的商户信息；而在密度较低的郊区，为了提高效率，则会采取车采的方式获取数据。后期再经过内业人员通过视频录入并制作加工。
作业人员解释，POI更新频率与城市发达程度有关。例如北、上、广、深分为春夏秋冬四版进行更新，杭州等城市一年更新一次，而新疆等西部偏远地区可能2至3年更新一次。
背景部：背景部的作业人员通过三维显示器、三维鼠标及三维眼镜等设备，采出每栋建筑物的楼底海拔和楼顶海拔，并快速计算出建筑物的海拔高度。另外，该部门还负责街区图，即将城区图形化，把现实存在的河流、城区、隔离带、绿地等人工采集下来并画出来，用不同的颜色代替绿地、房子、河流等属性，使产品真实化、多样化。同时，作业人员会将采出的建筑物的高度也会放到街区图中。
星天地：星天地的主要业务是航空摄影，通过租赁飞机，手持航摄仪进行三维立体式拍摄，依靠三维转化系统，将现实世界三维的状态，微缩到电脑上。据开发人员介绍，这种航空影像的分辨率极高，可清晰观看到路边的小树苗和路上的行人，但由于航空摄影数据属于国家地理信息非常保密的数据，因此并不能对公共开放，主要与政府、国有企业合作，目用于国土规划、农业、林业等方面。
据了解，由于航空影像更新成本较高，因此更新频率大概为北京市一年一次，上海一年两次，天津、浙江、山东等经济比较发达的区域两年一次，其他欠发达地区为三年左右，西部不发达地区大概是五年左右。
自主测试和导航仪：据工作人员介绍，该部门针对数据进行采集和自主测试，并转换成导航仪数据。通过车测和步测的室外测试方式，比照抽样标准进行测试，以此检查数据的质量情况。例如，车测即车载行驶过程中，作业人员根据底图的数据进行信息的采集和记录，传回室内，然后拿着导航或数据进行自主测试，测试数据的质量。
数据增值部：该部门主要负责处理客户的订单报错。当用户对高德地图上的某些数据有疑问时，通过打电话，或者互联网报错接口以及导航仪上的报错接口，将错误反馈回来，形成工单。高德工作人员则通过系统筛选出一部分有效的订单，通过官网或者电话外拨等方式核实，并对错误部门进行修改、建议发布和上线。
据介绍，从客户的订单报错到人工的核实、修改、上线，整个过程只需1、5个小时。另外，该平台有客服团队为其进行支撑，可以进行24小时的服务。
至此，通过采集、整理、生产、分析等一系列流程，高德庞大的地图数据得以实现利用，并一次次完成从量变到质变的跨越。
易雪峰表示，截至目前，高德地图的累积用户已经突破8500万规模，并以每月600万的新增用户快速增长。预计到2012年年底，高德地图的累计用户数将突破1亿大关。（完）
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