农发行梁园区营造了风清气正的工作氛围 |
| 2012-10-12 11:19 作者：www.guigu.org 来源：硅谷网 HV： 编辑： 【搜索试试】
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硅谷网讯 为切实把市分行职代表会精神落到实处，充分发挥工会的桥梁纽带作用，激发员工参与农发行管理与发展的集体智慧和力量。5月份，梁园区农发行先后启动了“农发行、员工、责任大讨论”和“读一本好书、写一篇心得体会、提一条合理化建议”两项活动。启动这两项活动主要目的是“引导员工处理好与农发行的发展关系，培育员工参与农发行管理、关心农发行发展的热情，引导员工树立正确的人生观、价值观、荣辱观，进一步增强员工的主人翁意识和责任意识;充分调动员工的学习积极性，构建“学习型”工会，实现员工综合素质、农发行管理水平的共同进步”。
农发行梁创新园区支行不断创新工作思路，从服务客户做起，从提升工作效能入手，稳步推进政风行风建设的扎实开展，营造了风清气正的工作氛围。
一是融洽关系。该行以服务客户为中心，将政风行风工作同“党政、企业、农发行”综合营销活动紧密结合起来，通过公开办贷流程、承诺服务时限、定期同老客户举办座谈交流会等形式，架起与客户的沟通桥梁。
二是丰富内容。以落实《中国农业发展银行梁园区支行优质文明服务标准》为导向，该行全面实行了首问负责、限时办结制，坚持规范用语、周到服务、统一形象，赢得了客户的一致赞誉。
三是信息公开。通过对内实行互相监督，健全监督责任机制，外部采取多种方式，广泛征求意见等形式加强内外监督，全方位畅通监督渠道。
四是处理迅速。该行专门开通优质服务监督热线，在营业厅显著位置公开监督电话，摆放意见薄，对客户提出的意见和建议迅速处理，及时答复，做到了问题有整改、落实有记录、工作开展有效果。
“农发行、员工、责任大讨论”活动采取工会组织集中讨论的形式进行，突出“三个围绕”：一是围绕落实农发行全年任务目标，就如何“发挥员工的集体智慧和力量，全面落实岗位责任制”开展讨论;二是围绕“忠诚事业、爱岗敬业、岗位成才”的职业道德观，就如何“处理好个人与农发行的发展关系、树立全心全意为农发行谋发展的理念”开展讨论;三是围绕“八荣八耻”的社会主义荣辱观，就如何“在农发行、社会中树立正确的人生观、价值观”开展讨论。
“读一本好书、写一篇心得体会、提一条合理化建议”活动具体分“三步走”：一是通过开展网络在线阅读、购买图书阅读等形式，结合农发行实际，结合各岗位实际，选择一些有关企业管理、专业技术知识方面的书籍进行阅读和学习，并要求员工把在阅读学习过程中个人认为比较好的、对自己影响比较深的、对加强农发行管理或提高个人素质有现实意义的书籍，推荐一本给全体员工进行阅读和学习;二是根据个人所阅读的书籍，要求员工就个人在学习过程中的收获和感受形成一篇心得体会;三是围绕农发行业务经营管理，要求员工针对农发行在管理过程中暴露出的问题和不足，提一条改进和创新管理的合理化建议，并运用自身在阅读书籍过程中所学到的知识进行分析、研究，提出相应的措施和方案。
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