|  首页  |  资讯  |  评测  |  活动  |  学院  |  访谈  |  专题  |  杂志  |  产服  |  
您现在的位置:硅谷网> 学院> 经验>

身陷各种“门” 企业应该如何面对公关危机?

2017-10-24 23:25 作者:章慧 来源:硅谷网 HV: 编辑:GuiGu 【搜索试试
身陷各种“门”卫企如何面对公关危机

首先,当企业遭遇公关危机时,最为重要的举动不是逃避,而是毫无保留的迅速公开,毫无疑问,与其让大众左右猜疑,不如自己和盘供出以免去热议之风,特别是可以有效制止媒体的“狂轰滥炸”。

其次,在“负面报道”面前,企业要勇于承担全部责任,丝毫不要推卸。如果企业发布的道歉声明中出现了“但是”这个词的话,可以带来的正面效果就会大幅下降。除此以外,任何其它言论都属于借口,而借口就是承担责任的对立面。当然,企业可以对事情的具体发生过程进行解释——这往往属于道歉的重要组成部分——但前提应该是其中的信息可以为对方提供帮助,并且必须认真处理去掉任何试图推卸责任的内容。

最后,企业必须在“丑闻”发生之后有所作为,未及时处理不合格产品在售问题,即便做出再多的解释,也难以得到消费者的原谅。在声称要如何做的同时,公司还要展示出实际行动来。既然道歉被接受,已经意味着第二次机会的到来,这让修复过程变成了理论上的第三次机会。

【对“身陷各种“门” 企业应该如何面对公关危机?”发布评论】

版权及免责声明:
① 本网站部分投稿来源于“网友”,涉及投资、理财、消费等内容,请亲们反复甄别,切勿轻信。本网站部分由赞助商提供的内容属于【广告】性质,仅供阅读,不构成具体实施建议,请谨慎对待。据此操作,风险自担。
② 内容来源注明“硅谷网”及其相关称谓的文字、图片和音视频,版权均属本网站所有,任何媒体、网站或个人需经本网站许可方可复制或转载,并在使用时必须注明来源【硅谷网】或对应来源,违者本网站将依法追究责任。
③ 注明来源为各大报纸、杂志、网站及其他媒体的文章,文章原作者享有著作权,本网站转载其他媒体稿件是为传播更多的信息,并不代表赞同其观点和对其真实性负责,本网站不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
④ 本网站不对非自身发布内容的真实性、合法性、准确性作担保。若硅谷网因为自身和转载内容,涉及到侵权、违法等问题,请有关单位或个人速与本网站取得联系(联系电话:01057255600),我们将第一时间核实处理。
广告
相关
·企业网站运维成本分析 选用saas型建站平台经验分
·将阿里公关天团持续打压 京东公关玩起超限战
·企业应该如何处理网络公关危机?五招烟消云散!
·各种风口大风中,创业公司更需要一个镇店logo
头条
新闻来源很重要?将近一半读者根本不关心它! 新闻来源很重要?将近一半读者根本不关心它!
在网络主页上发新闻的好日子早就过去了。今天的受众更愿意把超过一半的流量花在社交媒……
·新闻来源很重要?将近一半读者根本不关心它!
图文
如何把苹果iPhone手机的照片传到苹果Mac电脑?
如何把苹果iPhone手机的照片传到苹果Mac电
mcafee是什么软件好用吗?McAfee中文译名是什么?
mcafee是什么软件好用吗?McAfee中文译名是
自媒体账号如何申请?各个平台运营方法汇总!
自媒体账号如何申请?各个平台运营方法汇总
如何把苹果iPhone手机的照片传到苹果Mac电脑?
如何把苹果iPhone手机的照片传到苹果Mac电
最新
·巴西5G不排除华为是什么情况?为何巴西5G不排除华
·如何把苹果iPhone手机的照片传到苹果Mac电脑?
·硅谷有多大面积?美国硅谷有多大?面积多少?
·iframe怎么用?iframe标签属性iframe写法详解!
·mcafee是什么软件好用吗?McAfee中文译名是什么?
热点
·做客、作客、座客和坐客的意思和区别是什么?
·硅谷为什么叫硅谷?硅谷到底是什么意思呢?
·知道UV、VV,CV是什么?PV、UV、IP什么意思?
·自媒体账号如何申请?各个平台运营方法汇总!
·目前微信有什么bug?微信bug是什么意思啊?
旧闻
·苹果电脑MAC系统登录远程桌面 如何能够实现?
·CAXA二维CAD教程:把图纸名默认为文件名
·简易教程:如何将iPad mini快速升级到iOS 7 b
·百度新闻源:百度新闻源审核、被清理、解封办
·从事游戏策划,工作中中最难的一点是什么?
广告
硅谷影像
如何把苹果iPhone手机的照片传到苹果Mac电脑?
如何把苹果iPhone手机的照片传到苹果Mac电脑?
mcafee是什么软件好用吗?McAfee中文译名是什么?
mcafee是什么软件好用吗?McAfee中文译名是什么?
什么是域名纠错系统?怎么关闭域名纠错系统?
什么是域名纠错系统?怎么关闭域名纠错系统?
董事长属于高管吗?公司董事属于公司高管吗?
董事长属于高管吗?公司董事属于公司高管吗?
server服务:server服务自动停止关闭如何解决?
server服务:server服务自动停止关闭如何解决?
怎么关闭域名纠错系统?什么是域名纠错系统?
怎么关闭域名纠错系统?什么是域名纠错系统?
关于我们·About | 联系我们·contact | 加入我们·Join | 关注我们·Invest | Site Map | Tags | RSS Map
电脑版·PC版 移动版·MD版 网站热线:(+86)010-57255600
Copyright © 2007-2020 硅谷网. 版权所有. All Rights Reserved. <京ICP备12003855号-2>