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苹果中国的新负责人,比我们想象中的更有故事

2017-07-22 17:06 作者:张驰 来源:雷锋网 HV: 编辑:GuiGu 【搜索试试

如果不是昨天领导层变动的消息,外界都要忘了,苹果还有一个中国团队。2017年7月19日上午苹果宣布任命无线技术副总裁葛越(Isabel Ge Mahe)为副总裁及大中华区董事总经理,负责领导并协调苹果中国团队,她直接向CEO蒂姆·库克和COO Jeff Williams汇报。据了解,大中华区董事总经理是苹果新建的岗位。此前,苹果中国区的各个产品线,都是单独向苹果美国汇报。

葛越

葛越也是第一位来自苹果总部的中国区领导,但她上台后,与另一位中国区负责人卢雷的关系并不清楚。

雷锋网查阅资料可以发现,在iPhone诞生的这十年中,苹果中国的领导人十分稳定,大中华区总经理一直为卢雷。卢雷在2006年4月起担任苹果电脑公司(2007年1月苹果电脑更名为苹果公司)的副总裁,当时负责管理亚洲区的销售业务,向负责美国及亚太区业务的John Brandon汇报。另一位国内领导是2008年10月起出任苹果中国区总经理的邱秋良,他曾在惠普中国任高级副总裁。

卢雷

2006年时苹果的亚洲区,包括除日本外的香港、台湾、南亚和东南亚等国家和地区。2010年10月,苹果对亚洲区进行重新划分,东南亚并给澳大利亚,韩国分给日本,然后大陆与香港、台湾一起并为大中华区。这意味着,中国的市场级别正在提升。卢雷也由亚洲区副总裁变为了中国区总裁,而邱秋良则成为了IT渠道负责人。

邱秋良

这两人都十分低调,这也是苹果一惯的作风。搜索这几年的新闻,会发现卢雷只是在2015年以制片人的身份,参与了张艺谋的同学张秉坚导演的喜剧片《东北偏北》。而邱秋良基本没有任何新闻。

这长达十年的稳定其实一点也不符合苹果中国的“作风”,在卢雷入主苹果中国前,其国内的高管层可谓是地震频发,上演过负责人上任3个月即被离职的戏码。2005年5月,当时担任苹果中国区总经理赵方的辞职,拉开了随后一段时间苹果中国区人事动荡的序幕。

赵方

其实葛越也不算苹果在中国的第一位女性高管,也不是第一位女性负责人。赵方也是一位女性,她在2003年开始担任苹果电脑中国区总经理。自1987年开始,她先后在惠普、IBM和微软任职,而在加入苹果前是微软中国的副总经理。她还被授予过微软全球杰出贡献奖,是第一个获得这一奖项的中国人。在颁奖典礼上,她坐在比尔·盖茨的旁边。

赵方从微软到苹果也让不少让感到很意外,因为虽然当时苹果在国际市场凭借iPod风头正颈,但国内市场几无进展。当时苹果的很多代理商和经销商也认为,苹果产品定位高端,且价格较高,并不适应国内消费者的消费习惯,市场面较窄。而中国的业绩也一度不足全球的1%,昔非今比。但正是其中隐藏的增长潜力吸引了赵方,她曾说过,“我在微软已经干到顶了”。

但好景不长,不到两年后的2005年6月,赵方被调为苹果亚太区渠道总监,变相失权。她对苹果中国的预期也并不如意。

iPod当时在全球范围内大获成功,2005年第二、三季度,iPod全球销量分别是531.1万与615.5万台,第三财季的Macintosh也创下118.2万台销量。苹果的营业额和盈利都创下新高。但在中国内地市场,苹果销售不尽如人意,iPod在当季的销量停留在几万台,几乎是全球销量的零头,而中国的业绩长期不足全球份额的1%。

李滨

新任苹果中国区总经理是李滨,他曾服务于诺基亚和IBM中国,加入苹果前是IBM个人电脑事业部中国区副总经理,在联想收购IBM全球PC业务前离开。

其实除了上述两人外,还有更多苹果高管曾服务于IBM,虽然在外界看来这两家公司是死对头。比如2002年11月出任苹果亚太区副总裁的何忠强,他是原IBM个人电脑集团大中华区总经理和董事。

何忠强

但更突然的是,李滨上任仅3个月苹果中国高层就再次动荡。当年8月,李滨,何忠强,和中国区渠道总监,华东、华南、西南3个区域总经理,以及销售区下的多位经理被解职。

变动的原因多种多样,有分析称,可能是因为管理团队的运作不规范,美国总部无法容忍这种行为,很有可能是渠道上出的问题,而不是业绩问题。也有分析称,是因为集体作弊,涉嫌虚报销量。

不过根据后来其中一位被离职后起诉苹果的员工顾辉锋所言,是快速增长引起了双方的提成纠纷导致大规模离职。2004年最后三个月苹果在华南区iPod销量只有1200台,到2005年前三个月提高到了2万多台。

康志勇

随后出任中国区总经理的,是苹果调派的香港地区总经理康志勇。但有报道称,因为看重香港胜于内地,康志勇奉行无为而治,对国内的客户和代理商爱搭不理。

第二年4月,卢雷继任苹果亚太区负责人,开始改变中国区的组织架构。随后康志勇不再担任中国区总经理,而这一职位也出现了一段时间的空缺。卢雷调整了中国区架构,在中国区新设立的三个事业,行业客户事业部、消费电子产品事业部和教育市场产品事业部,其他的人事管理、市场营销等部门受亚太区相应部门的垂直管理。直到2010年,才再次调整。

与卢雷一同加入苹果中国的还有叶朋,他此前任职摩托罗拉。后来叶朋升任中国区总经理,并在2008年4月离职加入百度成为COO。同年,邱秋良接任中国区总经理。

随后苹果中国高层的稳定期正是iPhone风靡的十年或许只是巧合,但正因为业绩不算良好,才可能如此大规模的让高管离职。

而苹果在当时也没有给予中国足够的重视。十多年前的香港与现在一样,是国内用户购买苹果产品的好去处,不仅价格便宜,而且可以拿到内地没有的新款产品,甚至出现过国内代理商要到香港采购的情况。

在当时的苹果全球供货体系中,中国市场不过跟东南亚国家同级,属于边缘化地区,只能拿到落后市场三个月的产品,甚至是落后一代到两代的产品。外界的评价是:苹果的产品无疑是最好的,但在中国的管理是最差的。或许在苹果眼中,没有根据市场而来的产品,只有产品在市场上是否畅销。

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