今年，对于美国零售行业来说，圣诞购物旺季显得有点悲催，增幅几乎是金融危机以后的最低水平。而在一片失望情绪中，网上购物尤其是移动端购物，成为唯一一个亮点。
圣诞节之前的周末（周五到周日四天），是圣诞购物季的另外一个高峰时点。零售客流监控机构ShopperTrak周一公布数据称，在这一周末，实体店销量同比下跌了3.1%，客流量跌幅更是高达21%。
不过网上购物则是另外一番火红景象。根据IBM公司的统计，圣诞节前的这个周末，美国网上零售额同比猛增了37%，其中移动端购物流量占到了网上流量的五分之二。另外，移动端购物开支规模同比增长高达53%，在所有网上零售中占到了21.5%。
ShopperTrak表示，和黑色星期五一样，圣诞节前最后一个周末，是圣诞购物季四个高峰时点之一。
另据CustoraPulse公司对美国100多家零售商的统计，从12月15日到12月18日，网上销售增长了13%，网上客流增长了23%。
不过需要指出的是，虽然网上购物人气火爆，但是从购物支出比较的话，实体零售仍然占据大头。全美零售联盟预测，今年11月和12月美国零售商的全部零售额（包括实体店和网售）预计将达到6020亿美元，但网上销售额预计为820亿美元，占到全部销售额的13.6%。
业界人士认为，今年无疑遭遇了一个令人失望的圣诞购物季。零售市调机构RetailMetrics本周二表示，其监控的120家零售连锁品牌，四季度的销售额平均只增长1.9%，这是2009年三季度以来最疲软的增幅。另外，零售商的利润增幅仅为1.3%，也是2009年三季度以来最疲软的。这家机构指出，数据显示，美国零售商还在艰难“爬出”金融危机以后的大萧条。
上述市调机构的负责人帕金斯（Ken-Perkins）表示：“对于几乎全部零售商来说，过去的这个圣诞季，实在令人十分失望。”他表示，受到冲击最大的商品包括专用商品、青少年服饰服装，另外诸如希尔斯百货、J.C.Penney等定位中端的百货公司受影响最大。
野村证券公司的分析师西格尔（Simeon-Siegel）在研究报告中指出，在零售业铺天盖地的促销宣传中，“半价打折已经成为入门水平”。Abercrombie＆ Fitch公司折扣达到五折到七折，GAP旗下品牌OldNavy，在上周六（圣诞节尚未到来前）就开始了“节后大促销”。西格尔指出：“几乎没有零售商能够逃过高折扣带来的低毛利压力。”
直到圣诞节来临最后一刻，许多零售商都在千方百计提高销售量，沃尔玛和亚马逊仍在推广其礼品卡，另外塔吉特等百货则鼓励人们到网上购买实体店中选中的商品。
根据高盛集团和国际购物中心理事会的一个调查，在周二平安夜，仍然有31%的消费者愿意上街购物。
由于礼品卡在真正兑现之前，不计入实际零售规模，因此目前的礼品卡销售高潮，将会带动圣诞节之后的零售量。据业内人士称，许多消费者会用圣诞季攒下的礼品卡（类似代金券），购买春季上市的不打折新商品。
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