北京现代打造“透明车间”实际上就是在“亮家底”，主动将所有的服务内容都摆上台面，真正让用户享受的所有服务都“看得见”，实现“所见即所得”。在北京现代4S店，网上流传的各种“4S店宰客秘笈”根本没有生存的土壤。
北京现代第八代索纳塔
北京现代早在2005年就推出了服务品牌“真心伴全程”，提出了让车主真正的舒心、省心、称心的“全心为您服务”理念。8年来，随着市场占有率不断提升，产品结构和用户需求逐步高端化，北京现代的服务内容和品质也在不断与时俱进。从最初针对家用车的免费检测、优惠促销，再到针对中高端车的外出巡检、上门服务，以及现在的“透明车间”，北京现代在“真心伴全程”的过程中不断创新，在硬件、软件、和增值服务等方面进行全面升级，打造出具有创新性的标准化服务体系，赢得了用户的信任，留住了用户的心，对400万北京现代用户来说，4S店就是自己爱车温暖踏实的家。
北京现代第八代索纳塔
北京现代在“全心”打造的“全新”服务过程中，成功地实现了赢得客户信赖、提升品牌含金量的“双赢”。2012年，北京现代先后获得了"年度中国最佳客户联络中心-最佳客户服务奖"、“优秀服务品牌-服务创新奖”等奖项，成为服务领域的标杆企业。这也成为北京现代打造“软实力”，提升品牌形象的重要标志。
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