2018年6月30日，主题为“智能服务 数字中国”的中国IT服务创新大会在京召开。作为第22届中国国际软件博览会的重头戏，本次大会由工业和信息化部、北京市人民政府共同主办，中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会承办，旨在共同探讨新时代信息技术服务业创新发展的方向和途径，交流创新发展的经验，加快云计算、大数据、人工智能等新技术在信息技术服务中的应用，培育新业态、新模式、新产品，进一步促进信息技术服务业的创新发展，推动行业转型升级和数字中国建设。
工业和信息化部信息化和软件服务业司巡视员李颖，北京市经济和信息化委员会副主任李瑞涛，工业和信息化部信息化和软件服务业司信息服务业处处长史惠康，大连市经济和信息化委员会副巡视员班喜光，中国电子工业标准化技术协会秘书长刘志宏，动态管理之父、斯坦福大学终身教授谢德荪，中国光大银行信息科技部总经理助理彭晓，华夏银行数据中心主任易永丰，招商银行运行调度室主管张凯，ITSS分会执行会长、伟仕佳杰中国区董事长周一兵，中国电子技术标准化研究院软件工程与评估中心主任、ITSS分会副秘书长周平，ITSS分会副秘书长李东梅，以及各大认证机构、IT服务企业的负责人共300余人与会。
李颖在大会致辞中说，伴随着技术和产业的迅速发展，信息技术服务已经进入全面渗透、跨界融合、加速创新的新阶段。咨询设计、集成实施、运行维护等信息技术服务的各个环节正在逐步深化发展。分工的不断细化和服务模式的创新演进，推动业务不断向价值链“微笑曲线”的两端发展，以系统服务能力提升为牵引的产业链重构正在不断深化。同时，信息技术服务正加速向经济社会各个领域的渗透，成为传统产业创新发展和转型升级的重要载体，提高了生产效率，优化了经济结构，推进了产业升级，成为推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合的粘合剂和推进剂。
李瑞涛在会上代表北京市经信委致辞。他在致辞中表示，北京市经信委将继续在推进IT服务创新工作上做出更多的创新尝试，把握好工作的尺度，挖掘好工作的深度，拓展好工作的广度，不断将工作推向新的台阶;同时要深入思考如何用好标准手段来推动产业发展，积极进行工作机制、工作方法、工作举措方面的创新，转变职能、做好引导者和监管者，为IT服务创新企业做好服务;另外还要通过建立行业典型示范，通过样板和示范效应有力引导企业提高企业服务创新的积极性，真正促进企业整体信息技术服务能力的提高，不负领导对北京市的期望和重托。
班喜光在本次会议上介绍了大连市IT服务产业发展现状和政策支持情况。他表示，大连是一座以开放拥抱世界、以未来引领未来的城市，面对新的形势和挑战，结合四个国家战略实施，大连市委、市政府高举大力发展软件和信息服务业的旗帜，发布了《大连市软件和信息服务业2028行动纲要》，提出了建设“东北亚智慧应用与服务创新中心”的产业定位与发展目标，着力推动在中国制造2025、智慧城市建设等三个方面推动创新，打造东北亚智慧应用与服务创新中心，主要涉及人工智能、工业软件、物联网、大数据、云计算、互联网、信息安全、应用软件等八大领域。
图/动态管理之父、斯坦福大学终身教授谢德荪
为了开拓与会者的国际视野和创新思维，本次创新大会还特别邀请了动态管理之父、斯坦福大学终身教授谢德荪现场授课。在题为“重新定义DT时代的创新”的课程中，谢德荪谈到了创新的分类、创新的商业思维、创新与竞争优势、创新能力的定义，同时还分享了三种不同形式的商业创新表现。此外谢德荪还在讲授中重新定义了商业生态系统，并通过具体案例分析其与传统商业生态的比较，提出建立强大的生态系统的方式和创新的商业模型，并强调企业创新的关键是要发展不同阶段的资源和能力的组合方法。谢德荪的讲授为广大与会IT服务企业的创新提供了全新的思路和视野。
作为创新的主体，企业的创新实践无疑是产业发展的重要推动力量。在此次大会上，伟仕佳杰中国董事长、ITSS执行会长周一兵分享了他对IT服务的创新转型升级之路的深入思考和创新实践。阿里云支持与服务部总监毛蔚则具体讲述了云服务创新之路，均让与会嘉宾深受启发。中国电子技术标准化研究院软件工程与评估中心主任、ITSS分会副秘书长周平则从行业标准的角度，提出了进一步提升ITSS发展质量的思路。
IT服务行业的创新发展、标准的建立和广大用户的参与和支持配合密不可分，事实上，很多用户在这方面也做了很好的思考和实践，甚至已经开始主导相关标准的建立和应用推广。在本次会上，招行银行运行调度室主管张凯和光大银行信息科技部总经理助理彭晓，分别代表用户先后做了《国际标准研制与IT服务管理创新结合》和光大银行智能化运维探索与实践的主题演讲，从用户的视角分享了国际标准研制和国内IT管理创新以及智能化运维的重要性。
作为本次大会的重要环节，大会组委会组织的IT服务创新评选无疑是其中的重要亮点。本次评选得到了广大IT服务企业和用户的积极相应和广泛参与，经过组委会专家打分和网络投票，一批创新的单位、产品、服务、最佳行业实践、创新先锋脱颖而出，收获了组委会颁发的各项大奖。
在本次大会上，组委会还特别设立了现场决赛环节，上海北塔软件股份有限公司、云南南天电子信息产业股份有限公司、北京广通信达软件股份有限公司、神州数码信息服务股份有限公司、中博信息技术研究院有限公司、杭州数梦工场科技有限公司、北京神州光大科技有限公司、软通动力信息技术(集团)有限公司数字化转型业务、江苏思特瑞信息技术有限公司等9家企业负责人，分别讲述了公司的创新产品和服务，经过现场评委打分，最终决出创新产品的冠亚季军和创新智能服务、云服务和大数据/人工智能服务的冠亚军企业。本次大会由ITSS媒体组协办，ITSS媒体组副组长、中国IT服务全媒体平台CEO国秀娟全程主持了本次大会。
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