“21世纪什么最宝贵？人才！”《天下无贼》里，葛优扮演的贼头黎叔掷地有声。有了人才，还需要拥有行之有效的管理人才的制度，方能使得人才为企业所用。如何管理员工是一个值得方方面面进行深究的议题，以工作中最常见的业务流程管理（BPM）来说。
在传统的组织体制中，企业解决质量问题的过程是这样的：发现质量问题的员工向班组长报告情况，后者将质量改进意见传达给车间主任。由于车间主任不能独立承担改造工具的责任，故上书给生产厂长。生产厂长便与研发部门商讨改造工具事宜，但研发部门还得与营销部商讨是否改变客户的看法。整个过程需要几周的时间。与此同时，生产出的有缺陷的产品也可以装满几大集装箱了。这种粗放式的管理方式，是企业效率无法提升的直接原因之一。
比尔•盖茨曾经说过，21世纪要么电子商务，要么无商可务。进入互联网时代后，企业纷纷进军电子商务，无纸化办公的步伐正在加紧。省略掉捧着审批单跑断腿地层层送审签名，BPM从粗放式走向简单化、精细化成为可能。一套契合企业实际需求的BPM系统，可以提升员工工作效率，使企业获取竞争力。同时，在BPM上省下的大把时间，企业可以用在扩大企业版图的发展建设上，也可以用在关怀员工，留住人才的企业文化建设上。
当然，如果BPM系统在本身的设计上就能体现人性化服务，那就更好了。近几年，企事业单位对企业信息技术的考虑方式发生了全新的改变，BPM只是简单工作流的时期已经一去不复返。而随着移动技术和社交媒体的兴起，企业单位对它们的期望也有了质的提升。
BPM系统被要求将各管理系统，诸如HR、AD域、Email、SMS、EAM、MES、采购、财务……以互联网为载体，建成一个完善的组织架构，打通企业脉络，让各部门之间互通有无，加速信息流。同时，企业能够通过流程与员工个人进行实质上的交流，并帮助他们解决问题和需求。即完成BPM系统的社交化。人不能离开他人而独自生活，工作中更是需要与人交流，团队成员间的协作、不同部门间的协作……社交是最直接、最广泛获取知识的途径。
以智能机为代表的移动终端以迅雷不及掩耳之势全面抢占了互联网市场，分走了PC端的一大块蛋糕，适用于移动端的APP更是以燎原之势增长。商界大佬、政府官员盯着手机办公的新闻也愈不鲜见。行业普遍认为，移动再造业务流程是移动应用的焦点新兴产业。从拿着单子跑断腿到坐在电脑前面打打字再到捧着手机点一点，流程审批的大趋势是BPM移动APP的开发。
为创维、喜之郎、多样屋、南山集团、华润置地，上海铁路局等多类用户提供服务的FlowPortal BPM系统已有十余年的开发经验。目前针对新兴移动端推出的移动APP“iAnywhere”已出到 2.0版本。打开此款APP可以看到，待办事宜、流程讨论、参办审批、我的审批、业务查询、外出设置、账号管理、通讯录等板块功能清晰易懂。所有员工可以借助这小小的一个软件完成即时处理流程审批，固化业务流程增强执行力方面，改善工作质量，提升工作效率，持续改进和优化业务流程，实现和强化团队合作。尤其是流程讨论、分享等功能，能够帮助员工快速分享信息、获取知识，基本满足了企业对APP社交化的需求。以及新增应用模板，只需花很少的时间，就可根据企业需求搭建出一个新的模块。因此，iAnywhere2.0一经推出，就获得了合作企业的青睐。
再让我们回到文章的开始，行之有效的管理人才的制度，方能使得人才为企业所用。实现人性化管理，让员工对企业有家一般的依赖感和归属感，这样才能留住人才。一个稳定的工作团队，有助于企业效率的提升。而这一切，只需要一款APP就可实现。
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