作为最受“欢迎”的智能手机（起码从占有量上看），巨人三星却一直在软件（应用）方面是个十足的跛脚人士。最近的一份调查显示，尽管三星努力为用户推出各种各样的“自家应用”，但用户几乎把这些应用统统当成没有价值的“垃圾”。
Strategy Analytics日前对美国三星用户（GS3和GS4）进行了一项调查，旨在探究用户使用三星自己打造的应用与第三方应用之间的不同使用频度问题。下图为我们一目了然地揭示了这个问题的答案。
作为应对SNS和移动IM等领域中的对手的“利器”，三星自家的ChatON应用，每月被用户使用的时间仅为6秒钟。相比之下，三星用户平均每月使用Facebook和Instagram的时间分别为11小时和2小时。
此外，和谷歌的服务相比，三星类似的应用也不怎么受欢迎。三星用户每月使用Google Play、Youtube、谷歌搜索的时间加起来为149分钟，而所有调查中涉及的三星服务加起来的使用时间也没超过10分钟。
在本月早些时候的一次采访中，三星媒体解决方案中心总裁，负责三星应用和服务业务的Wonpyo Hong指出，软件对于三星今后的发展来说至关重要。目前三星内部进行软件研发的工程师已经超过硬件开发人员。不过，Wonpyo Hong坦言，三星在这方面还有很长的一段路要走。
据调查显示，三星Galaxy设备为用户提供的应用数量要比行业平均数量高出21款。但数量不等于质量，三星需要的是开发那些真正能够引起用户“共鸣”的应用，而不是那些仅仅具有营销噱头的“垃圾”。
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