奔驰C200“毒气门”席卷全国：更多车主加入 |
| 2013-06-28 16:19 作者：李晶川 来源：深圳晚报 HV： 编辑： 【搜索试试】
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近日，本报连续推出的奔驰“毒气门”事件的报道迅速在国内各大媒体和门户网站引起一轮转载热潮。新华网、中新网、人民网、光明网、中国日报网、凤凰网、新浪、腾讯、即刻曝光台、21世纪网、中金在线网、顶尖财经网、中国汽车咨询中心网、中国时刻网、中国经济网、人民政协网、中国江苏网、南方网、大洋网、奥一网、北青网、扬子晚报网、消费日报网……数十家媒体连日来纷纷转载，一个质疑奔驰“毒气门”的热潮迅速席卷全国。
事实上，各地媒体对于奔驰C级车驾驶室内异味投诉的报道，已经可以追溯到一年以前。今年央视“3·15”晚会上，奔驰C级车车内异味的问题首次被央视曝光。可是，面对全国车主长达两年以上的投诉，面对越来越多的媒体的质疑，奔驰方面此前却始终没有认真应对这个公关危机。
此次深圳晚报源自深圳100多名奔驰C200车主集体投诉的连续报道，至今已经是第五天。随着报道的持续深入，越来越多的外地奔驰C200的车主也纷纷主动找到深圳晚报反映类似的问题，珠海、长沙、宁波、衢州……外地车主的加入，让更多奔驰C200“异味”问题曝光。
而奔驰在此次公关危机中则再次给人留下了反应迟缓、态度傲慢的坏印象。店大欺客，这是一位珠海车主在接受本报记者采访时对奔驰的总结。正如本报评论员所说，作为一家饮誉全球的知名汽车企业，奔驰确实有值得骄傲的地方，但这种骄傲无论如何不该转换为面对消费者的傲慢。人们对于奔驰的信赖，很大程度是建立在它的安全性之上。当这个根基动摇以后，“豪华”、“舒适”等附加属性只是无源之水无本之木。
最新投诉
开车经常感觉胸闷恶心
杨先生2011年在深圳购买了二手奔驰车C200，刚一接手，就发现车内散发着一股刺鼻的气味，令人十分难受。据杨先生说这辆奔驰C200生产于2009年，2011年杨先生购买的时候，这部车只行驶了两万多公里。“大概是上一任车主无法忍受这样的气味，才将车卖掉。”杨先生说。
杨先生说自己非常相信德国品质，认为奔驰车的质量一定不会有问题，买奔驰图的就是一个放心，不曾想却每天和刺鼻的气味作伴。与本报披露的其他C200不同的是，杨先生C200的气味来源是车内的空调。这种难闻的气味伴随着每一次启动。杨先生时常感觉浑身乏力、嗜睡。朋友坐自己的车也经常感觉到胸闷、头晕、恶心。
杨先生曾找过奔驰4S店，店方承认C级车存在这样的问题，并帮助杨先生处理气味问题，然而效果不大。杨先生请了业内朋友按照五星级酒店的标准进行除味，可第二天，气味还是不停地散发出来。
每次开车都不敢关窗
“一直认为品牌的东西都是好的，没想过有什么问题。”家住深圳南山的李女士说，她驾驶的奔驰C200是她儿子于2011年1月在深圳4S店买的，包上牌花了40万。“一开始儿子打算给儿媳妇开的，开了没多久，儿媳妇就发现车上气味很重。”
李女士是2012年6月份从儿子手上接手过来开的，“一上车就发现车上有股刺鼻的气味，当时还以为是皮革味。”李女士说，在奔驰C200车上呆的时间长了，就会出现胸闷、头晕、想吐的症状。每次驾车时，因为气味很浓，她都不敢关窗。很多坐过李女士车的朋友都反映车上有很浓的刺鼻味，导致朋友出现头晕、想吐的情况。“现在我的一些朋友都不敢坐我的车了，我能不开也尽量不开了。”李女士气愤地说。
李女士表示，“我去过几家洗车店，店员都说只要是这款奔驰型号的车都会有这种气味，用了两三年也还是会有。”
换地毯难除呛人异味
“我妈60岁，平时不晕车，但一坐我的车，就会晕车难受。”在看了深圳晚报多日关于奔驰C200异味的相关报道后，黄小姐向记者诉说自己的经历。“4年了，一直都有很呛人的味道，用了很多办法除异味都不行，”黄小姐说，上个月在4S点更换地毯后，气味依旧存在，“找经销商，他们的态度跟你们报道的一样，没有实际的解决方式。”
黄小姐在2009年5月在深圳购买了奔驰C200，购车后发现车内异味越来越大。“一直都在为这个气味而苦恼，”黄小姐说。上个月，黄小姐到4S点更换地毯，刚更换后，气味确实少了不少，但过了三四天后，气味又变得很浓。“有酸的味道，和新车的味道不一样。”黄小姐说，她现在很害怕，希望车主能联合起来维权。
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